Términos y Condiciones de Nala Yoga
🗓 Cancelaciones y Reprogramaciones
-
Para cancelar o reprogramar una clase, contáctanos con al menos 24 horas de antelación.
-
Si no puedes asistir, agradeceremos que canceles con tiempo para que otra persona pueda ocupar tu lugar.
📆 Reservas y Asistencia
Política de Reservas
-
Todas las clases deben reservarse con antelación, hasta 2 horas antes del inicio si la clase está confirmada.
-
Si el/la profesor/a ha activado la opción, podrás reservar con el botón “Reservar clase” hasta 2 horas antes del inicio.
-
Si la clase está completa, puedes usar la opción “Unirse a la lista de espera”. Recibirás una notificación por email si se libera una plaza (si tienes activadas las notificaciones).
-
Para mantener tu plaza, es obligatorio hacer check-in en recepción al menos 5 minutos antes del inicio de la clase.
-
Pasado ese tiempo, la reserva se cancela y la plaza puede ser ocupada por personas en lista de espera.
-
También puedes reservar hasta 3 horas antes. Si se supera ese tiempo, revisa en la app si hay al menos 2 personas registradas y confirma tu asistencia por WhatsApp como excepción puntual.
💳 Pagos
-
Todos los pagos deben realizarse antes del inicio de la clase o servicio reservado.
💸 Reembolsos
-
No se realizan reembolsos por cambios de opinión, mudanza, lesiones, enfermedades u otras causas, salvo en casos justificados con certificado médico.
-
Esta es la única excepción a la política de no reembolso.
🧘♀️ Tipos de Acceso
Membresía
-
Implica un compromiso mínimo de 6 meses entre el alumno/a y Nala Yoga.
-
Fomenta una práctica regular, voluntaria y consciente, como camino de autoconocimiento y sanación.
Condiciones económicas:
-
Matrícula anual: 50 €, abonada al inicio y renovada cada 12 meses.
-
Cuota mensual: 95 €, pagadera al inicio de cada mes, independientemente de la asistencia.
-
Acudir a clase es responsabilidad del alumno/a.
Acceso y limitaciones:
-
Acceso ilimitado a todas las clases regulares, pero no incluye talleres ni eventos especiales.
Suspensión y pérdida de beneficios:
-
Si no se abona una mensualidad tras los primeros 6 meses, se pierde el derecho a la tarifa.
-
Para reactivarla, debe abonarse nuevamente la matrícula anual (50 €).
-
Puede suspenderse por motivos médicos graves, debidamente justificados.
Bonos y Clases Sueltas: Bonos por clase: individual, 5 10.
-
Dan acceso a todas las clases regulares, pero excluyen talleres y eventos especiales.
🏖 Vacaciones del Centro
-
El centro se reserva el derecho de cerrar por un máximo de 23 días laborables al año, según el Estatuto de los Trabajadores.
-
Se garantiza un mínimo de 2 clases semanales durante el resto del año, de acuerdo con la tarifa ilimitada.
🚫 Cancelación de Clases por el Centro
-
Nala Yoga podrá cancelar cualquier clase si no hay al menos 2 personas inscritas, con un aviso mínimo de 3 horas antes del inicio.
🔐 Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)
Nala Yoga respeta tu privacidad y se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta política se aplica al sitio web www.nala-yoga.com y describe cómo se recopila, utiliza y protege tu información personal.
1. Información General
-
El contenido del sitio web se ofrece con fines informativos. Aunque se revisa cuidadosamente, puede contener errores.
-
Nala Yoga puede modificar el contenido en cualquier momento sin previo aviso.
-
No garantizamos que el sitio esté libre de virus u otros elementos dañinos. Recomendamos tomar medidas personales de protección.
2. Protección de Datos Personales
Confidencialidad
-
Tus datos son tratados con estricta confidencialidad.
-
Solo personal autorizado, sujeto a acuerdos de confidencialidad, tiene acceso.
-
Nala Yoga nunca venderá, alquilará ni compartirá tus datos con terceros sin tu consentimiento.
Consentimiento
-
Al utilizar la web, enviar datos o realizar una reserva, aceptas esta política y das tu consentimiento al tratamiento de tus datos.
3. Datos Recogidos
Al reservar, puedes ser requerido/a a proporcionar:
-
Nombre y apellidos
-
Email y teléfono
-
Dirección de facturación
-
Información de pago
-
Datos de otros participantes si aplica
4. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
-
Solicitar la eliminación de tus datos.
-
Corregir información errónea.
-
Cancelar la suscripción a correos electrónicos.
Para ejercer estos derechos, escribe a: info@nala-yoga.com
5. Uso de la Información
Los datos se usan para:
-
Gestionar reservas y pagos
-
Personalizar tu experiencia
-
Mejorar servicios
-
Cumplir con requisitos legales
6. Menores de Edad
-
No se recogen datos de menores de 16 años sin consentimiento parental.
-
Si identificamos esta situación, eliminaremos la información.
7. Terceros y Proveedores
-
En algunos casos, compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (bajo acuerdos de confidencialidad).
-
Nala Yoga no es responsable del contenido ni políticas de privacidad de sitios externos enlazados desde nuestra web.
8. Cookies
-
Usamos cookies funcionales, analíticas y de seguimiento para mejorar la experiencia en el sitio.
-
Puedes aceptar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador.
-
Usamos Google Analytics de forma anonimizada para conocer el uso del sitio.
Más info: www.aboutcookies.org
9. Publicidad y Analítica
-
Analizamos el comportamiento de navegación para mejorar nuestros contenidos y servicios.
-
También procesamos datos cuando sea necesario legalmente (ej. facturación).
10. Cambios en esta Política
-
Esta política se revisa periódicamente.
-
Cualquier cambio será publicado y tendrá efecto inmediato.
-
El uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión vigente.